INFORMATIVA PRIVACY CLIENTI
Sommario
1. Tipologia di dati personali trattati
2. Finalità del trattamento e base giuridica
4. Destinatari dei dati personali
6. Dati di contatto del Titolare del trattamento e del Responsabile della Protezione Dati
Knauf Insulation S.p.A. desidera informarla che, ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 27 aprile 2016 n. 679 “Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati” (in seguito “Regolamento”), i dati personali da Lei forniti potranno essere trattati dalla scrivente come Titolare del trattamento o, a seconda delle tipologie di prodotto o di prestazione richiesta, potranno essere condivisi con società del gruppo Knauf in qualità di Contitolari ai sensi dell’art. 26 del Regolamento.
Le società del gruppo Knauf condividono i dati personali all’interno del sistema di CRM poiché operano in stretta collaborazione tra loro per garantire la massima qualità dei progetti e per gestire attività quali la partecipazione a gare di appalto, lo svolgimento di trattative commerciali e di consulenze. L’elenco delle società che operano in qualità di Contitolari con Knauf Insulation S.p.A., nonché maggiori informazioni sul contenuto degli accordi di contitolarità, sono rinvenibili nella sezione privacy del nostro sito: www.knaufinsulation.it.
1. Tipologia di dati personali trattati
Potranno essere oggetto di trattamento i seguenti dati personali: dati anagrafici, dati di contatto (telefono, e-mail), dati fiscali, dati amministrativi, contabili e commerciali, dati economici e dati relativi ai Suoi acquisti e ordini.
2. Finalità del trattamento e base giuridica
I dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:
- adempimento degli obblighi di legge, esecuzione del contratto di cui Lei è parte, gestione dei rapporti commerciali in essere e dell’eventuale contenzioso. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta, l’adempimento di obblighi di legge nonché il legittimo interesse del Titolare di tutelare i propri diritti, anche in sede giudiziaria. Il conferimento delle informazioni richieste è necessario, pertanto l’eventuale rifiuto a fornirli determinerà l’impossibilità per lo scrivente di dare esecuzione al contratto medesimo.
- marketing: invio di materiale pubblicitario e comunicazioni commerciali relative a prodotti e servizi commercializzati, inviti a eventi formativi organizzati anche in collaborazione con società o professionisti di nostra fiducia, ricerche di mercato e svolgimento di indagini aventi lo scopo di valutare il grado di soddisfazione della clientela (c.d. customer satisfaction). I dati potranno essere trattati sia con modalità automatizzate (e-mail e instant message) sia con modalità tradizionali (posta cartacea e chiamate con operatore). La base giuridica del trattamento è il consenso da Lei fornito e il conferimento dei dati personali è facoltativo.
- comunicazione a società del gruppo Knauf per loro autonome finalità di marketing: invio di materiale pubblicitario e comunicazioni commerciali relative a prodotti e servizi commercializzati da società controllanti, controllate o collegate, inviti a eventi formativi/promozionali e ricerche di mercato. I dati potranno essere trattati sia con modalità automatizzate (e-mail e instant message) sia con modalità tradizionali (posta cartacea e chiamate con operatore). La base giuridica del trattamento è il consenso da Lei fornito e il conferimento dei dati personali è facoltativo.
- comunicazione a società di informazione creditizia: valutazione della Sua affidabilità e del Suo merito creditizio. La base giuridica del trattamento è l’interesse legittimo del Titolare di salvaguardare le esigenze economico-finanziarie dell’azienda al fine di proteggerla contro i rischi legati al credito.
3. Tempi di conservazione
I dati saranno conservati per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei Suoi dati personali. Scaduto tale periodo, i Suoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. I Suoi dati personali sono conservati nel rispetto dei termini e criteri di seguito specificati:
- adempimento degli obblighi di legge, esecuzione del contratto di cui Lei è parte, gestione dei rapporti commerciali in essere e dell’eventuale contenzioso (2.a): questi dati vengono conservati fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili e degli obblighi di legge vigenti;
- marketing (2.b), comunicazione a società del gruppo Knauf per loro autonome finalità di marketing (2.c): questi dati vengono conservati fino alla revoca del consenso;
- comunicazione a società di informazione creditizia (2.d): questi dati vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale, fatta salva l’ulteriore conservazione per tutelare i propri diritti.
4.Destinatari dei dati personali
I dati personali da Lei forniti saranno trattati da personale incaricato, opportunamente istruito e operante sotto l’autorità e la responsabilità del Titolare e/o dei Contitolari. I dati personali potranno essere trattati da società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare e/o dei Contitolari (quali ad esempio istituti bancari e creditizi, imprese di assicurazioni, consulenti legali, consulenti fiscali e commercialisti, società di recupero crediti e società che rilevano rischi finanziari) e società che forniscono servizi strumentali, tra cui servizi di comunicazione, posta elettronica, recapito della corrispondenza e altri fornitori di servizi inerenti alle finalità sopraccitate. In particolare, si sottolinea che i dati potranno essere comunicati fuori dalla UE. Tali comunicazioni sono realizzate nel pieno rispetto di ogni garanzia prevista dalla normativa sulla protezione dei dati personali e assicurando adeguate tutele all’interessato per mezzo dei requisiti previsti al capo V del Regolamento.
I dati personali, infine, potranno essere comunicati a società del gruppo Knauf per finalità amministrative; tali comunicazioni sono eseguite nel legittimo interesse del gruppo imprenditoriale di condividere informazioni amministrative e contabili. Ai soggetti sopra indicati saranno comunicati solo i dati strettamente necessari per l’espletamento delle relative funzioni. L'elenco aggiornato di tutti i destinatari verrà fornito, a richiesta dell’interessato, scrivendo ai recapiti sottoindicati.
5. Diritti dell’interessato
La informiamo inoltre che, relativamente ai dati medesimi, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dal CAPO III del Regolamento. In particolare, Lei ha diritto di chiedere al Titolare e/o ai Contitolari l’accesso ai dati che la riguardano, la loro rettifica o la cancellazione, l’integrazione dei dati incompleti, la limitazione del trattamento; di ricevere i dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico; di revocare il consenso eventualmente prestato e di opporsi in tutto o in parte all’utilizzo dei dati, nonché di esercitare gli altri diritti a Lei riconosciuti dalla disciplina applicabile. Tali diritti, anche quando Knauf Insulation S.p.A. opera come Contitolare con altre società del gruppo Knauf, possono essere esercitati scrivendo ai recapiti sottoindicati.
Ai sensi dell’art. 77 del Regolamento, inoltre, Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati nel caso in cui ritenga che il trattamento violi il citato Regolamento.
6. Dati di contatto del Titolare del trattamento e del Responsabile della Protezione Dati
Titolare del trattamento è Knauf Insulation S.p.A., con sede Legale in Via Fontanino, 12 10090 San Raffaele Cimena (TO).
Il Responsabile della Protezione Dati è contattabile al seguente indirizzo e-mail: [email protected]